ショッピングガイド

お支払いについて 送料・配送について ギフトについて 返品・交換・キャンセル お買い物についての注意

お支払いについて

当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済

VISA、MASTER、アメリカン・エキスプレスをご利用いただけます。

paypal決済

PayPalは世界中で利用されている決済サービスです。PayPalにご登録いただくと、お支払いの際にクレジットカード情報を入力しなくても決済ができます。PayPalの詳細については、paypalサイト(別ウィンドウが開きます)をご確認下さい。

銀行振込

当方指定の銀行口座にお振込みいただく決済方法です。ご注文確定後、お送りするメールに従って指定口座へ代金をお振込みください。ご注文確定後の翌日〜3日以内(土日祝日除く)にメールをお送りします。

  • お振込み手数料はお客様負担となります。
  • ご入金確認の確認がとれ次第、商品発送の手配をいたします。
  • お支払い期限は振込先を記載したメールをお送りした日より7日間です。
  • お支払い期限内にご入金を確認できない場合はご注文キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

※ご都合により期限内のお振込みが難しい場合は、shop@idios.jpまでご連絡ください。お支払い期限超過によるキャンセルが続く場合は、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。


※ご都合により荷物の受け取りが難しい場合は、shop@idios.jpまでご連絡ください。事前のご連絡がなく、商品の発送後、長期不在や受け取り拒否などによりお荷物をお受け取りいただけず返品扱いとなってしまった場合は、理由にかかわらず今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

※商品発送後、日本郵便でのお荷物の保管期間は1週間です。1週間を過ぎた場合には、お荷物が当方へ返送されます。お荷物の出荷後は、お早目にお受け取りいただけますようお願い申し上げます。

送料・配送について

送料・配送方法について

ご注文金額の合計金額により配送方法が異なります。

  • ご注文合計金額1万円未満の場合
    普通郵便(追跡・補償なし/ポスト投函/日時指定不可) 無料
    レターパックライト(追跡あり、補償なし/ポスト投函/日時指定不可) ¥370
    宅急便コンパクト(追跡・補償あり/対面お届け/日時指定可) ¥680

    ※無料の配送方法には損害賠償がございません。盗難や紛失・破損等が発生した場合、当方では補償できませんので予めご了承ください。補償ありや追跡ありのオプションをご希望の場合は有料の配送方法をお選びください。
  • ご注文合計金額1万円以上の場合
    レターパックライト(追跡あり、補償なし/ポスト投函/日時指定不可) 無料
    ヤマト運輸 宅急便コンパクト(追跡・補償あり/対面お届け/日時指定可) 無料

※ 梱包サイズにより、上記の配送方法にてお届けする場合がございます。
※ 日本国内のみの発送となります。海外への発送は対応しておりません。
※ 予告なく上記と異なる配送方法にてお届けする場合がございます。

お届け日数

ご注文受付後、約5日間以内に発送いたします。(土日祝日除く)

  • 普通郵便・・・発送日より5日以内にお届け予定
  • レターパックライト・・・発送日より5日以内にお届け予定
  • ヤマト運輸 宅急便コンパクト・・・発送日より3日以内にお届け予定

※ 天候や交通状況・休日をはさむ場合はお届け予定日を過ぎる場合がございます。

配送日時の指定について

配送方法が宅急便コンパクトの場合には、配送日時のご指定を承っております。カート画面の「+注文メモを追加する」にご希望をご入力ください。配送時間帯は以下よりお選びください。

  • 午前中
  • 14時頃~16時頃
  • 16時頃~18時頃
  • 18時頃~20時頃
  • 19時頃~21時頃

※配送日の指定は、注文確定後(お支払い確定後)5営業日以降をご指定ください。
※普通郵便の場合は配送日時の指定は承れません。必ず「宅急便コンパクト」(ご注文合計金額が1万円以下の場合は有料)をお選びください。
※日時指定のご希望があり、普通郵便を選択された場合は日時指定は適用されません。予めご了承ください。

ご注文のおまとめについて

発送準備の前であれば、別々のご注文をまとめて発送いたします。ご希望の場合はお問い合わせもしくはshop@idios.jpまでご連絡ください。すでに発送準備が完了している場合はお受けできないことがございますので予めご了承いただけますようお願いいたします。

配送時にご不在の場合

配達員が直接手渡しでお届けする配送方法でお客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知をポストに投函いたします。不在通知の案内に従ってお荷物をお受け取りください。

受取可能期間を過ぎた場合

商品は、商品発送日から7日間が受取可能期間となります。
受取可能期間を超過した場合は、商品が当方へ返送されます。返送された場合はその旨メールでお知らせいたしますので、ご希望であればお客様の送料負担にて再配送を承ります。 なお、2回目以降の再発送は承っておりせん。その場合は受取辞退としてキャンセル処理となりますので予めご了承くださいますようお願いいたします。

※ 再発送の際の送料はお客様ご負担となります。
※ 再発送の料金のお支払いは銀行振込のみです。別途メールにてご案内差し上げます。(振込手数料はお客様ご負担となります)
※ お客様都合による長期不在や受取辞退、受取拒否が続く場合は、理由にかかわらず今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願い申し上げます。

ラッピング・梱包について

ラッピング・梱包について

すべての商品をオリジナルボックスに入れてお届けします(無料)。詳しくは「ラッピングについて」をご覧ください。

返品・交換・キャンセル

商品の返品・交換について

商品の管理、発送には細心の注意を払っておりますが、万一「不良品(破損、汚損など)」「商品違い」「数量違い」がございます場合は、当方送料負担で交換または返品対応いたします。その場合は大変お手数ですが、商品受取後7日以内にお問い合わせもしくはshop@idios.jpまでご連絡ください。後日担当者から折返しお返事いたします。
※ 不良品はお届け時に破損していた場合に限ります。着用後の破損に関しましては承っておりませんので予めご了承ください。

返品・交換不可のケース

以下の場合は交換・返品はお受けできませんのでご注意ください。

  • 天然石やパールのインクルージョン(内包物)やクラック(ヒビや傷など)、色、大きさのばらつきなど特有の性質に関わるもの
  • 天然石の効果・効能の有無を理由とした場合
  • 写真とイメージが違う、思った色と違うなどのお客様都合によるもの
  • 間違った商品を注文してしまったなどのお客様都合によるもの
  • 使用済みのもの
  • 商品と一緒にお届けした箱・付属品などを破損、汚損または紛失された商品
  • 到着から8日以上経過した商品
  • 事前にご連絡いただいていない場合

※ 交換ご希望で在庫がない場合は、返金にてご対応させていただきます。

キャンセルについて

お客様のご都合による注文完了後のキャンセルはできませんので予めご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
支払い期限超過または荷物をお受け取りいただけず返品扱いとなってしまった場合には自動的にキャンセル扱いとなります。事前にご連絡がなくキャンセル扱いとなった場合には、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

返品の際のご注意

返品いただく際は、商品と一緒にお届けした箱・付属品をご一緒にお送りください。ご返品の際は、宅配便などをご利用いただき、必ず送り状の控え等を保管しておいてください。発送された証明がない場合、配送中の紛失や誤配などのトラブルに対し、当方では責任を負いかねます。また、次の場合には返品・交換をお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

  • 配送トラブルにより品物が届かなかった場合
  • 配送トラブルにより品物が破損していた場合
  • 商品、付属品が不足していた場合

お買い物についての注意

天然石について

  • 天然石には特有のインクルージョン(内包物)やクラック(ヒビ、傷など)がある場合がございます。天然石の魅力としてご理解いただけますようお願いいたします。
  • 石の効果・効能について保証するものではありませんので予めご了承ください。
  • 天然石を使用しているため、1点1点、形や色が画像のものと微妙な差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
  • 天然石は1点1点個体差があります。サイトに記載のサイズと多少の誤差が生じる場合がありますので予めご了承ください。

在庫切れについて

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した後でも欠品となる場合がございます。予めご了承ください。

Shipping

全国送料無料。ご注文金額1万円以上は宅急便コンパクトorレターパックライト、1万円以下は普通郵便。

Shipping Date

お支払い日より土日祝日、年末年始を除く5営業日以内に発送いたします。

Payment

クレジットカード、paypal、銀行振込の3種類からお選びいただけます。

カート

在庫不足のため数量を変更できません。

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